Reliability
จัดเป็นกลุ่มของ Non-functional Requirements ของซอฟต์แวร์ หมายถึงการวัดระดับความน่าเชื่อถือของซอฟต์แวร์ กล่าวคือ การใช้งานได้ของซอฟต์แวร์ ซึ่งนำไปสู่การวัดค่าความถี่ของการล้มเหลวของซอฟต์แวร์ (ความถื่ที่เกิดขึ้นเมื่อซอฟต์แวร์ไม่สามารถใช้งาน) เพื่อนำไปเป็นส่วนหนึ่งสำหรับการกำหนดงบประมาณด้านการบำรุงรักษาซอฟต์แวร์